网咖活动方案范文
篇一：网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。
我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----Vision 成为南京网咖行业的领航者
使命----Mission 创造健康、快乐的网络生活
作风----Attiude 认真 快 坚守承诺
准则----Criterion 保证完成任务绝不找借口
价值观----Values 顾客第一 团队合作 持续改进
服务观----Service 一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网 提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务 咖啡 现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶
西点 美味西点、简餐、零食
礼品 积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶 白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
五星级装修-----环境优雅 打造高端的上网环境
无线网络 万兆环网 打造真正的网上体验冲浪
热情周到的服务 一切以客户满意为根本的原则
积分兑换超值精美礼品 更多超值 更多期待
现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员VIP享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。
篇二：网吧活动策划方案
活动台词：新春快乐送鸿运；鸡年吉祥如意；事业处处顺心；此仅代表东方网点玉屏店全体员工向大家拜年！感谢支持和陪伴我企业成长的朋友们。谢谢！
活动介绍（宣传条上所需）
活动概况：采取不定期发放免费的上网抵用卷、现场抽奖活动、各类游戏比赛活动（例如：CS、魔兽等知名主流游戏）来促进用户来网吧消费，扩大网吧人流量；同时也能帮助宣传企业形象、经营管理的.特殊性；拉拢部分游戏厂商和大众消费品的厂商进网吧投资广告宣传。 活动目的：扩大网吧流动用户，增加网吧上座率、培养用户来网吧的消费习惯，更新原来网吧气息使之更加活跃。
活动对象：网吧周围大学生，网吧周围居民区网民，网吧周围固定上网群，以及玉屏店周围网吧固定的上网用户。
活动时间：即日起---一月后（为期时间为X月）
活动地址：中山西路520号3楼，东方网店玉屏店网吧
活动时间价格调整为：会员价：2元、非会员价2.5元
本次活动东方网吧玉屏店拥有最终解释权
活动所需道具：2元抵用卷500张、横批2条、宣传条1000张、抽奖盒一个、奖品、影响麦克风（可使用）、部分宣传海报。 奖品分配（抽奖活动）：
一等奖 30天随时免费上网（设立专机服务）
二等奖 200元上网现金抵用卷
三等奖 100元上网现金抵用卷
特等奖 XX牌MP3 一个，价值XX元（每周末活动举办时出现） 奖品分配（游戏比赛活动）：
一等奖 比赛游戏的正版光盘（例CS、魔兽）
二等奖 50元上网现金低用卷
三等奖 获终生会员卡一张
活动具体实施方式：
1、 活动前期准备
1） 确定活动时间，提前1-2周张贴出横批以及网吧内部宣传海报。
2） 安排活动开始前2-3天发放部分抵用卷，可派出2名工作人员在网吧周围发放。
3） 技术人员在活动举办前，仔细检查机器，不能出现常死机或卡的现象。
4） 活动前为网吧工作人员做全面服务培训（主要是服务态度规范）
5） 最终确定各奖品就位，收集发票。入财务作为活动开支。
2、 活动具体安排
1） 前台登记身份证严格登记，确保每个入网吧者必须记录详细的资料，并保存至电脑内。
2）凡进入网吧者都将获得一次抽奖的机会，中奖的号码由001..008..088..组成，每天设立抽奖数据由001-1000组成。
3）由技术人员做现场裁判，主要针对举办比赛的游戏，进行数据监督。详细比赛规则如下：
玉屏魔兽争霸赛
活动时间：2005年X月X日—2005年X月X日（晚上最高峰期） 活动范围：玉屏店网吧比赛专用机（建议用有盘系统）
活动形式：线上选拔赛,由玩家自己选择竞技对手,最终以战网比赛系统进行名次排续。
活动标语：上网冲浪来玉屏
比赛环境:每个比赛选手都必须自己开卡消费。且按照常规的价格进行收费。
比赛目的：通过举办魔兽选拔赛,提高了玉屏店在玩家中心中的归属感、建立网吧知名度,更有效的给网吧带来直接经济效益。
比赛具体说明：比赛按照战网模式进行，按照三个参数来审定最终的名次（按照用户在战网的等级，如果等级相同则以胜率高者为优胜，
网咖五一活动方案
导语：方案是从目的'、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。下面是小编为大家带来的网咖五一活动方案，希望大家喜欢。
活动一、参与充会员抽奖模式：
1、抽奖条件：充会员满30元即可获赠一次抽奖机会；凡是带新顾客充值30元以上会员者可增加一次抽奖机会。（可自定参与条件）
2、活动形式：抽奖箱内放置标有数字5/1/51和空白的开口球，数字球内含有不同礼品的奖品字条一张。中奖率分配：空白球>数字球5/1>数字球51
对应奖品参考：
抽中数字5/1字条者：
1）5元/10元网费券
2）水吧5元/7元/10元消费券或折扣券
3）网吧超市购物折扣券
4）09：00至13：00时段免费体验券（一张使用一次）
抽中数字51字条者：
1）51元网费券；
2）网咖指定游戏皮肤一款（不可挑选）
3）游戏公仔一个
4）现金红包（金额自定）
注意事项：
1）所有奖品需当场兑换，过期无效。
2）中奖纸条工作人员要回收，防止二次兑奖。
活动二、微信集赞送礼：集齐xx个赞，送一个包厢卡，再送xx元代金券。
活动三、玩美玩爽玩开心。活动期间：幸运大转盘、欢乐捕鱼、幸运水果机、智力闯关难度全部减半，福利全部让出来，让大家玩美玩爽，玩开心。幸运点水晶在线奖励双倍领取。
活动四、五杀惩与燃。英雄联盟双节冲榜赛，排位五杀：任意45元以下皮肤一款；匹配五杀：任意23元以下皮肤一款；杀敌、连胜、助攻、胜场奖励如下：
杀敌第一名：100元第二名：50元第三名：30元
连胜第一名：100元第二名：50元第三名：30元
助攻第一名：100元第二名：50元第三名：30元
胜场第一名：100元第二名：50元第三名：30元
活动五、女神特权。5月份凡在本网咖上网的女神即送饮品一杯！
网咖端午节活动方案
导语：活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则、步骤等。下面小编整理了网咖端午节活动方案，欢迎参考借鉴！
网咖端午节活动方案
活动时间：
5月28号---5月30号
活动主题：
端午赠豪礼，助力龙舟行
活动内容：
1、顾客助力奖！
充值网费每满10元可掷骰子一次，水吧消费每满10元也可掷骰子一次;比如顾客充值30元网费，除可以正常赠送网费外，还可掷骰子3次。骰子数=龙舟前进米数。个人助力前进米数可累计(吧台记录)：
累计米数10米，奖品10元饮品抵用券
累计米数20米，奖品10元网费
累计米数30米，奖品30元网费+端午小礼品
我们来分析这项活动，顾客投入平均：3.5点(骰子有1—6个点，(1+2+3+4+5+6)/6=3.5，平均值则为3.5点)。
龙舟前进10米→顾客需要充值20~100元网费→平均充值35元网费。
龙舟前行20米→顾客需要充值40~200元网费→平均充值70元网费。
龙舟前行30米→顾客需要充值50~300元网费→平均充值105元网费。
总结：门槛低，小奖轻松拿，强调顾客参与度。
2、龙舟划行奖！
每划行1000米顾客平均需要充值3500元网费。
龙舟划行1000米→参与助力的顾客每人获得粽子一个。
龙舟划行3000米→参与助力的'顾客每人获得10元网费。
前30名助力顾客还可获得小礼品一份。
龙舟划行5000米→抽取1名顾客赠送价值666元龙舟大奖;其中包括：500元网费、100元水吧抵用券、66元现金红包/微信红包
抽取10名顾客赠送价值168元大礼包;其中包括：50元的粽子礼盒、60元水吧抵用券、58元现金红包/微信红包
总结：整体营造活动气氛，增加趣味性，让顾客觉得好玩。
3、个人助力排名奖！
端午节(5月30号)晚9点龙舟停止前行，个人助力截止。
个人助力排名第一名奖励588元网费，第二名奖励188元网费，第三名奖励88元网费。
总结：奖励丰富，刺激顾客攀比竞争。
网咖端午节活动方案
活动一、会员转介绍：
老会员带一个新会员就送30网费！上不封顶哦！
活动二、杰拉会员日：
每月18号冲多少送多少哦！
活动三、滴！女神卡：
女生上网全场6折！全场6折！只限本人使用哦！
活动四、满时送：
上机满4小时送果汁一杯！
一、“端午领壕礼”活动期间，关注杰拉网咖世茂店公众号并转发活动信息集赞。集赞超50送20元网费(超100送40元)！
二、大家来找茬。即日起，凡将在杰拉消费过程中看到的不足通过文字和图片的形式反映给网管，属实即可获赠30元网费。此活动长期有效。
三、学生上网有礼。凭学生证上网可获赠指定饮料一杯。
四、五电情包厢上网有礼。活动期间，在五黑房电竞房情侣包上网可获赠指定饮料一杯。
五、“端午领壕礼”活动持续进行中。充值50元以上可参与抽奖！
一等奖：网费500元(1名)。
二等奖：网费200元(2名)。
三等奖：网费100元(3名)。
四等奖：创意抱枕(20名)。
五等奖：网费10元(50名)。
2018网咖员工管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度
一、凡xxxx网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。
二、 工作制度：
1、 顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵
2、 上班不准迟到、早退。员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前10钟到场交班。
3、 员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)
4、 上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、 每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、 网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.
7、 员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理
8、 保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任
9、 若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、 上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、 各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、 各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、 不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。情节严重者给予惩罚或辞退.
14、 各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时，如蓝屏、死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。
15、 如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有!
16、 全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。
17、 各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映.
三、网管工作职责
1、 工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
2、 网管在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟巡逻一次，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 当顾客下机后，服务员要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)并及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，以及地面，然后把各物品的位子摆好。没1小时拖地一次保持地面干净。
3、 检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
4、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经理。
5、 如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看
6、当班时(特别是夜班)必须巡查网吧的情况，保护顾客的财产，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并向经理报告情况。
7、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。
8、网管交班时,两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作及卫生环境是否合格。接班人员不签字，不得下班。登记配件损坏更换情况，若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。(核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。)
( 备注：违反以上每条者，给予相应惩罚)
四、收银员工作职责：
1、 洁身自爱，严于律已;小心谨慎，细心认真;坚持遵循财务制度办事。
2、 任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入)。
3、 收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
4、 若当班收到假钞，由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。
5、 充值务必先收现金，否则不予充值。虚冲时必须在帐页上做详细记录并经理签名认可。
6、 不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。
7、 商品销售为现金支付，不得借出任何商品。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。
8、 不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。
9、 购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自加价销售任何物品给予客人
10、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。(如网管实在解决不了的，应及时告知经理)
11、做好商品的进货登记情况,摆好陈列商品，必要时向经理汇报。
(备注：违反以上每条者，给予相应惩罚。)
五、服务态度：
1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。
2.客人来临时，应热情招待，带其入座.与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。
3.网管不能因客人的态度而有所改变.将客人的'不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。
与客人交谈时相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈，(伸手不打笑脸人)，只要是合理的要求，我们应尽量满足于客户。
4.网管在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。