关于说话方式的经典名人名言
●轻声是安全之母。
巴尔扎克（法）《人生的开端》
●不论你是一个男子还是一个女子，待人温和宽大才配得上人的名称。一个人的真正的英勇果敢，决不等于用拳头制止别人发言。
萨迪（波斯）《蔷薇园》
●恶言不出于口，忿言不反于身。
《礼记·祭义》
●凡为人言者，理胜则事明，气盛则招拂。
程颢、程颐（宋）《二程遗书》卷十一程颢语
●与人言，宜和气从容。气忿则不平，色厉则取怨。
薛瑄（明）《读书录》卷九
●凡与人议论，务要色和词畅，非临时可勉强，大抵养定者色自和，理定者词自畅，义理虽是，而诚意未著，亦未能动人。
张岳（明）《杂言》
●善辩的天赋是一种把智者仅仅思考的思想说出的'才能。
哈代（英）《托马斯·哈代的晚年生活》
●在甜言蜜语中间，假话听起来像真话，真话实际上就是假话。
莱辛（德）《爱米丽雅·迦洛蒂》
●难听的实话胜过动听的谎言。
尤里·邦达列夫（苏）《瞬间》
●诐辞知其所蔽，淫辞知其所陷，邪辞知其所离，遁辞知其所穷。
孟轲（战国）《孟子·公孙丑上》
●不足于行者，说过；不足于信者，诚信。
荀况（战国）《荀子·大略》
●得言不可以不察。数传而白为黑，黑为白。
（战国）《吕氏春秋·慎行论·察传》
●辞多类非而是，多类是而非。是非之经，不可不分。
（战国）《吕氏春秋·慎行论·察传》
●或谗言似信，不可谓有诚；激盗似忠，不可谓无私；此类是而非是也。
嵇康（三国·魏）《释弘论》
●凡听言，要先知言者人品，又要知言者意向，又要知言者识见，又要知言者气质，则听不爽矣。
吕坤（明）《呻吟语·应务》
●闻恶不可就恶，恐为谗夫泄怒；闻善不可即亲，恐引奸人进身。
洪应明（明）《菜根谭》
●闻小人言语，如嚼糖霜，爽美之后，塞冰凝胸。
金缨（清）《格言联璧·接物》
●闻君子议论，如啜苦茗，森严之后，甘芳溢颊。
金缨（清）《格言联璧·接物》
关于礼仪交际注意说话方式
美国沟通专家马歇尔·卢森堡说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。
1、指示型：“你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
2、质问型：“为什么不”。有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。
3、贴标签：“你怎么老这样”。人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型：“别跟我说”。我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的.态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。
5、威胁型：“如果……我就……”。威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。
6、先扬后抑型：“还行，不过……”。这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了”。
7、打哈哈型：“谁知道呢”。这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见”。
8、比较型：“你看人家”。我们总认为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
针对上述问题，不妨注意这样几个沟通技巧：1.指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。2.表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。3.表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。4.提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非命令。
礼仪交往说话方式
我们都知道祸从口出，很多时候不是说的话让人感到愤怒，而是说话的方式。因此，在礼仪方面，要注意说话的方式，这也是基本的交际技巧。那么，该怎么“说”话？
美国沟通专家马歇尔·卢森堡说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。
1、指示型：“你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
2、质问型：“为什么不”。有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。
3、贴标签：“你怎么老这样”。人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型：“别跟我说”。我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的.“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。
5、威胁型：“如果……我就……”。威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。
6、先扬后抑型：“还行，不过……”。这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了”。
7、打哈哈型：“谁知道呢”。这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见”。
8、比较型：“你看人家”。我们总认为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
针对上述问题，不妨注意这样几个沟通技巧：1。指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。2。表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。3。表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。4。提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非命令。
你说话的方式,决定你的高度
生活中，我们也能发现一个很有趣的现象：价格亲民的大排档，不管人多人少，都是闹哄哄的，但去西餐厅或者高档点的中餐厅，环境都是优雅安静的。
也就是说，音量大，无论是放在古代还是现代，都是一种不文明不礼貌的表现。
01
我有个堂叔，嗓门非常大，他总说只要他吼一嗓子，方圆三里都要抖一抖，因为他的大嗓门，他自豪不已。
有次我们村和别村因为争地的事情有点小摩擦，我堂叔说让他来解决，看他不把对方的气焰给压下去。
我那时候还小，以为他出马肯定能把事情办好。但万万没想到的是，非但没有解决问题，还差点打起来。
最后请了村里一个读书的老先生出马，两村的代表在我家聚头，我以为非得打起来不可，没想到会开了不到两个小时，就不声不响地解决了矛盾。
在我的印象中，这个老先生说话总是温温吞吞的，没有一点我堂叔那种大嗓门的豪气。
他带头开个会，竟然把我堂叔都解决不了的事情给解决了，实在是震撼到我了。
我们总以为嗓门大就能引起别人的注意，但其实靠嗓门引人注意，大多是没什么本事的人，真正有本事的人，一声不响，也能使方圆三里抖一抖。
张飞的声音能吓退兵马，可他还是做了闷声不响的刘备的小弟。套用一句流行的话，如果嗓音能解决问题，驴都能统治这个世界了。
02
刚毕业的时候，领导带我去见两个客户，约在一家粤菜馆。
我看他们中间有个人很有派头，穿的西装革履的，说话声音也中气十足，另外一个则闷声不语的，说话半温不火的'。
我当时刚出社会，还不知道怎么看人，就以为这个中气十足的是领导，于是一个劲地和这个人套近乎，一直给他敬酒讨好他。对那个说话温文尔雅的人没放太多心思。
酒过三巡之后，本以为订单能敲定，我拍着我一直讨好的那个人的背说：兄弟，如果合适，我们就把订单给签了。那个人也是醉醺醺地说：我做不了主啊，得问我们刘总，然后指着和他一起来的那个人。
我酒一下就醒了，原来我一直讨好错了人了，那个中气十足的是个兵，相反温文尔雅的这个却是个领导。
好在带我的经理也在，他和刘总一起慢慢的品茶，我们还在劝酒的当口，他们已经把合约定下来了。
回去的路上，领导和我说：不要看大声咋呼的人就以为是领导，真正有实力的人是从不显山露水的，相反倒是那些虾兵蟹将最喜欢耀武扬威。
03
那些真正有格局有实力的人，因为他们这种人所谈论的内容，经常牵涉重要的机密，名人的隐私，大金额的金钱数据，所以，压低声音成为他们沟通交流的要求。
另外，那些成功的，有修养的，有社会地位的人，通常都是敏锐聪明之人，相互直接交流，不费劲，更用不着大力气嚷，所以音量也就自然而然低下来了。
例如在《格调》一书中描述了白领和普通工人的区别，白领轻声细语讲话，普通工人则大声叫喊。
在高档小区，你很少能看到大喊大叫的不文明现象，但是在普通的民房公寓，则每天都能听到有人家在大声说话和歇斯底里般的争吵。
因此，音量的高低不仅仅是一种礼仪的表现，更能够反映出自己的阶层和高度。